RETUR / SCHIMB DE PRODUSE
SCHIMB DE PRODUSE
Taxa de schimb este de 20 lei, taxa de livrare se poate achita la curier prin card de credit sau numerar.
Schimbarea produsului este posibilă în termen de 21 de zile de la date emiterii facturii.
În cazul în care produsul comandat nu are dimensiunea și forma corectă, clientul are în dispoziție 21 de zile calendaristice de la emitera facturii, pentru a ne indica intenția de retrage, prin completarea și trimiterea "Formularului de returnare" de mai jos. Putem configura o rechemare a pachetului pentru o singură comandă, nu este posibilă rechemarea produselor combinate din mai multe comenzi.
Puteți alege dintre 2 opțiuni de returnare:
1. Dacă aveți nevoie putem să comandăm și noi serviciul de curierat, costul este de 20 RON. În acest caz curierul poate ridica coletul de la dvs. în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmare. Taxa de livrare va fi creditată la returnarea prețului produsului.
2. Vă rugăm să trimiteți produsul/produsele pe care doriți să le returnați cu unele dintre servicii de curierat la următoarea adresă:
SHOE-LUTION SRL / DDSTEP 999999 HUB Sibiu, P.I. SELIMBAR, Str. Stefan cel Mare, Nr 3. ( Adresa de e-mail: info@ddsteponline.ro)
Este posibil să se returnați un produs în cazul în care produsul care urmează să fie returnate nu este utilizat pe stradă - urme de uzură nu sunt vizibile, este în ambalajul original, are etichetă.
Dreptul de retragere este disponibil numai pentru achiziționarea de pantofi pentru copii D.D.Step și pantofi pentru copii Ponte20 și nu se aplică accesoriilor sau altor produse.
Schimbare produsului este posibilă numai dacă în care nu a fost folosită pe stradă, nu se văd urme de uzură, și să fie în cutie oroginală și să aibă și etichetă.
Vă rugăm să ne informați în scris cu privire la solicitarea schimbului de produs, completând formularul "Solicitarea schimbului de produs" de mai jos.
RETUR DE PRODUSE
În cazul în care produsul comandat nu are dimensiunea și forma corectă, clientul are în dispoziție 21 de zile calendaristice de la emitera facturii, pentru a ne indica intenția de retrage, prin completarea și trimiterea "Formularului de returnare" de mai jos. Putem configura o rechemare a pachetului pentru o singură comandă, nu este posibilă rechemarea produselor combinate din mai multe comenzi.
Puteți alege dintre 2 opțiuni de returnare:
1. Dacă aveți nevoie putem să comandăm și noi serviciul de curierat, costul este de 20 RON. În acest caz curierul poate ridica coletul de la dvs. în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmare. Taxa de livrare va fi creditată la returnarea prețului produsului.
2. Vă rugăm să trimiteți produsul/produsele pe care doriți să le returnați cu unele dintre servicii de curierat la următoarea adresă:
D.D.STEP | MFH 92 ONLINE Kft. 1144 Budapest, Egyenes utca 6 (Adresă de e-mail: info@ddsteponline.ro
Este posibil să se returnați un produs în cazul în care produsul care urmează să fie returnate nu este utilizat pe stradă - urme de uzură nu sunt vizibile, este în ambalajul original, are etichetă.
Dreptul de retragere este disponibil numai pentru achiziționarea de pantofi pentru copii D.D.Step și pantofi pentru copii Ponte20 și nu se aplică accesoriilor sau altor produse.