Retragerea | Plângerea

În cazul în care produsul comandat nu are dimensiunea și forma corectă, clientul are în dispoziție 21 de zile calendaristice de la emitera facturii, pentru a ne indica intenția de retrage, prin completarea și trimiterea "Formularului de retragere" de mai jos.
Puteți alege dintre 2 opțiuni de returnare:
1. Dacă aveți nevoie putem să comandăm și noi serviciul de curierat, costul este de 20 RON. În acest caz curierul poate ridica coletul de la dvs. în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmare.
2. Vă rugăm să trimiteți produsul/produsele pe care doriți să le returnați cu unele dintre servicii de curierat la următoarea adresă:
D.D.STEP | MFH 92 ONLINE Kft. 1144 Budapest, Egyenes utca 6 (Adresă de e-mail: info@ddsteponline.ro / Tel: +40771172496 
Este posibil să se returnați un produs în cazul în care produsul care urmează să fie returnate nu este utilizat pe stradă - urme de uzură nu sunt vizibile, este în ambalajul original, are etichetă.

 

Dreptul de retragere este disponibil numai pentru achiziționarea de pantofi pentru copii D.D.Step și pantofi pentru copii Ponte20 și nu se aplică accesoriilor sau altor produse.